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黑猫投诉:清幽雅竹乳胶床垫气味刺鼻
时间: 2019-06-14 00:33

  “末春年糕宠食铺”投诉“清幽雅竹”,要求退款,退货,其中涉诉金额699元,目前投诉已回复。

  消费者“末春年糕宠食铺”在5月27日向黑猫投诉平台反映:“4.15在京东清幽雅竹旗舰店购买的乳胶床垫,4.22到货打开包装,有一股强烈的刺鼻气味,放在通风处一段时间,还是有强烈的刺鼻气味,询问商家,商家说是天然乳胶味,需要放置60天,但是现在过去30多天了,气味依旧存在,用家里的甲醛测试仪测试,数值超标很多,现在家里有孕妇,根本受不了这样的气味,商家现在推脱说时间超时了,不能退货,本来发货晚,收货的时候就过了七天,又让放味肯定超过时间了,现在不给退货,孕妇和胎儿的健康很受影响”

  商家“京东客服”5月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  消费者“末春年糕宠食铺”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映:“厂家让我付内外床套费,邮费,检查后还可能产生其他费用,才同意退货”

 
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